Rückgaberecht

Wichtige Informationen

  • Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Rücksendung einzuleiten
  • Bis zu 10 Tage für die Bearbeitung von Rückerstattungen
  • Keine Wiedereinlagerungsgebühr
  • Um die Rücksendeadresse zu erhalten, wenden Sie sich an den Kundendienst

Richtlinien für Rückerstattungen
Ab Erhalt Ihres Pakets haben Sie 14 Tage Zeit, eine Rücksendung einzuleiten. Ihre Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen, um für eine Rückgabe oder Rückerstattung in Frage zu kommen.

Per E-Mail an customercare@simplifyliving.com.au erreichen Sie unseren Kundenservice und können die Rücksendung einleiten. Sobald das Rücksendeformular und die Rücksendeadresse vorliegen, melden wir uns bei Ihnen.

Rücksendekosten
Alle Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Wir empfehlen Ihnen daher, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen, da wir für verloren gegangene Rücksendungen nicht haftbar gemacht werden können.

Ein kaputtes Paket?
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, machen Sie bitte umgehend ein Foto des Pakets und seines Inhalts. Senden Sie es anschließend per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an customercare@simplifyliving.com.au, damit unsere Kundenservice-Mitarbeiter Ihnen bei der Lösung helfen können.

Rückerstattungen:

Wir informieren Sie per E-Mail, ob wir Ihre Rücksendung akzeptieren, nachdem wir sie erhalten und geprüft haben. In diesem Fall sollten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von zehn Tagen mit derselben Zahlungsmethode erhalten, mit der Sie Ihre Bestellung in unserem Shop aufgegeben haben.

Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter, falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Sollte das Problem nicht bei ihnen liegen, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktinformationen:

E-Mail:

Geschäftsadresse :

Simplify Living von HOPE E-COMMERCE ENTERPRISES PTY LTD

Ebene 18, 324 Queen Street, Brisbane City, 4000, QLD, Australien

ABN: 70 676 125 732